Comment faire pour m’inscrire à une conférence sur votre site Internet ?
Cliquez sur l’onglet Conférences. 2 types d’événements vous seront offerts (en ligne en direct et en salle).
Vous pouvez également consulter notre brochure électronique et cliquer sur la conférence de votre choix ici.
Les paiements en ligne sur le site des Belles Heures sont-ils sûrs ?
Oui, nous utilisons les services de paiement en ligne sécurisé Paysafe-Netbanx (VISA et MasterCard).
J’ai saisi mon numéro de carte de crédit et rien ne se passe. Pourquoi ?
Il ne doit y avoir aucun espace entre les chiffres de votre numéro de carte de crédit.
Que faire si je ne reçois pas de confirmation d'achat, par courriel, après ma transaction ?
Consultez vos courriels indésirables. Sinon, contactez-nous rapidement par téléphone au 514 343-2020 ou par courriel : infobellesheures@umontreal.ca
J’ai assisté au premier épisode, puis-je bénéficier du rabais pour la série ?
Non, l’achat d’une série doit être fait en un seul paiement avant la tenue du premier épisode.
Est-il possible d’être remboursé pour une conférence ?
Non, aucun remboursement pour les conférences en ligne ou les conférences en salle, sauf en cas de dysfonctionnement technique généré par Les Belles Heures ou en cas d’annulation ou de report des Belles Heures.
À qui s'adresse le code promo ?
Aux clientes et clients possédant une carte cadeau des Belles Heures ou aux invitées et invités ayant reçu un code.
Quand vais-je recevoir le lien Zoom pour assister à ma conférence en ligne ?
Un lien Zoom vous sera envoyé par courriel pour chaque épisode ou conférence unique achetés :
- La veille de votre conférence, si votre achat a été fait à plus de 24 heures du début de l’activité;
ou - Au moment de l’achat, si celui-ci a été fait à moins de 24 heures du début de l’activité.
Si vous achetez plusieurs billets pour la même conférence ou le même épisode, vous recevrez des courriels distincts avec un lien unique à chaque billet.
Si vous n’avez pas reçu votre lien et que vous avez vérifié vos courriels indésirables, contactez-nous rapidement par téléphone au 514 343 2020 ou par courriel : infobellesheures@umontreal.ca
Dois-je payer un abonnement à Zoom pour avoir accès aux conférences en ligne ?
Non, ce service est gratuit.
Ai-je besoin d’une caméra ou d’un micro pour suivre les conférences en ligne ?
Non.
Puis-je poser une question durant une conférence en ligne ?
Oui, en utilisant le module Q & R en bas de l’écran Zoom.
Y a-t-il des pauses durant les conférences ?
Cela est laissé au libre choix de la conférencière ou du conférencier, mais nous leur recommandons d’en faire une.
Comment puis-je me procurer la documentation de la conférencière ou du conférencier ?
La procédure à suivre se trouve dans le courriel du rappel envoyé la veille de la conférence.
Est-il possible d’écouter une conférence en ligne en rediffusion ?
Non, nos conférences ne sont pas enregistrées.
Comment puis-je me procurer la brochure imprimée des Belles Heures ?
Nous envoyons notre brochure gratuitement, deux fois par an, à toutes les personnes qui y sont abonnées. Si vous recevez déjà notre brochure, il n’est pas nécessaire de communiquer avec nous ! Vous continuerez à figurer sur notre liste d’envoi.
Si vous souhaitez recevoir notre brochure ou si vous avez changé d’adresse, veuillez cliquer ici.
Avez-vous une brochure numérique ?
Oui, vous pouvez la consulter ici.
Quelle est la procédure à suivre pour vous proposer une conférence en tant que conférencière ou conférencier ?
Remplissez notre formulaire disponible ici.
Les activités achetées aux Belles Heures sont-elles déductibles d’impôts ?
Non, nos conférences ne sont pas déductibles d’impôts.
Les Belles Heures offrent-elles des certificats cadeaux ?
Oui, vous pouvez en faire la demande par téléphone au 514 343-2020. Un code promo vous sera envoyé.
